准备出门。

去洗车。

N多人排队。

老板过来招呼:李哥,你终于洗车了。

我说,我一年就洗两次。

他说,要等会儿。

我说,我约了人,比较着急。

他说,我给安排一下。

我说,谢谢了。

他摆了摆手,意思是客气啥。

这家店我很少来,但只要来就是VIP待遇。因为车队路过西安,做保养、维修、贴膜、洗车,我都安排在这家。每次来,不是酷路泽,就是猛禽,而且一来就来五六辆,排面很唬人。久而久之,老板就把我当成了个人物。算是狐假虎威。

我回西安之前,车队在西安有固定维修店,并且离高速口近,停车也方便,但后来被pass了。我们车队有个特点,进店以后,把问题说清楚之后,该吃饭吃饭,该休息休息,具体怎么修,该修还是该换,由老板自己决定,最后由车队会计统一结算。我们是怎么想的?专业人做专业事儿。给维修人员充分信任。

可经过几次交往,发现老板把我们当成了冤大头。当面一口一个兄弟,每次都说给我们最低价,边说还边向收钱的小姐姐确认,“倩倩,你说说,谁来咱店有过这个价?”。我心想,我们又不是你爹,凭啥给我们最低价?关键是,有些配件明明可以修,他给换了,并且总能找出一簸箕为你好的理由。他以为我们不懂,其实呢,我们不是在路上,就是在修车的路上,咋可能不懂?只是不说而已。不说不代表不在乎。我们既不跟你争,也不跟你说,结果就是,再也不去了。

现在这家店呢?所有东西明码标价。用老板自己的话说,就是我亲爹来也是这个价。越是这样的人,我们越愿意打交道,彼此都省心。车队没人关心洗车花了三十,还是五十,贵点无所谓,但一定把钱挣在明面上,不能当面一套,背后一套。在生意场,不乱价是一种很高的境界,潜台词是——我谁也不坑。这是一种姿态,也是一种实力。几次交往下来,大家普遍认可,关键是,能感受到老板的真心实意。记得有次,我们准备穿越秦岭,有辆车前摆臂裂了,来换摆臂。大家想着,既然来了,要不把车衣换了,毕竟要进山,树枝容易伤到车漆。老板说,“马上进山了,没必要换,我把破的地方处理下,伤不了漆,玩回来你们再换”。

一家店生意的好坏,与老板有着直接关系。如果你把顾客当傻x,抱着能宰多少宰多少的心态,那最终傻x的一定是自己。尤其遇到不管不问,看似人傻钱多的顾客,越是这样,越应该以诚相待。因为真傻x的人是不会给你绝对自由的。况且,越野圈说大也大,说小也小,真正聪明的老板明白,把一个车队服务好,相当于在整个越野圈做了免费广告。

元旦,新疆大环线。因为雪地胎不够,在克拉玛依耽误了两天。按说那时候是淡季,又有疫情影响,库存不足也能理解。但因为我们提前打过招呼,老板非常内疚,光到酒店道歉,就去了三次。晚上又是烤全羊,又是主动结算住宿费,结账时轮胎还非要半价(最终我们付的全价)。完全能感受到一个生意人的姿态。这是真正聪明的人。我们三次路过克拉玛依都在这家店休整。每次都爆满,几乎全是越野车队。老板靠的就是口口相传。

车还没洗好,老钱电话就来了。我们约好去爬王顺山。爬山路上,遇到一个小姐姐,单人单包,一路碰到多次。次数多了,她也注意到了我们,冲我们笑笑,主动过来搭讪。

“哥,到山顶还远吗?”。

我回,“最多二十分钟,肯定能到”。

小姐姐背很挺,很精神。边走边聊,才知道是瑜伽教练,难怪气质这么好。期间,聊了一些身材管理的话题,很有意思,有机会可以写写。

苦李

祝好。

扫码关注李苦李公众号

李苦李公众号

添加新评论